توصيل طعام مصمّم للخليج
الطلب والولاء والقصص القابلة للشراء والمدفوعات المحلية لتطبيق توصيل سريع النمو في الإمارات والسعودية ومصر.
- العميل
- Tayba Gourmet
- القطاع
- توصيل الطعام
- الخدمات
- تطبيق جوال، برنامج ولاء
- المدة
- 4 سنوات
- المنصات
- iOS، Android، الويب
01التحدي
احتاجت Tayba Gourmet تطبيقاً واحداً يبيع الطعام والبقالة في ثلاث دول بعملات وعادات دفع ولهجات مختلفة، ويحافظ على قاعدة عملاء أوفياء يطلبون كل أسبوع، ويمنح فريق المطعم تحكماً لحظياً في القوائم والمواعيد والتوصيل.
02ما قمنا به
- الاكتشاف
اعتمدنا قاعدة كود واحدة بـ React Native لنظامي iOS وAndroid والويب، مع Firebase كنظام خلفي كامل: Firestore وCloud Functions والمصادقة والإشعارات. صُمّمت أربع لغات (الإنجليزية والعربية الإماراتية والسعودية والمصرية) ومزوّدا دفع، Stripe وPaymob، منذ البداية.
- التصميم والبناء
الطلب، والتوصيل المجدول وتناول الطعام في المطعم مع نافذة حجز لأربعة عشر يوماً، وبرنامج ولاء بالنقاط والاستبدال، وميزة شاهد واطلب: قصص قابلة للشراء تضيف الطبق إلى السلة بلمسة واحدة من قصة الطاهي. ولوحة تحكم React تمنح الفريق إدارة القوائم والفروع وسعة المواعيد وتحليلات الطلبات.
- الإطلاق والتوسّع
انطلق التطبيق في الإمارات والسعودية ثم مصر، حيث ارتفعت نسبة إتمام الطلبات من 10% إلى 92% بعد تفعيل الدفع المحلي. ونواصل الإطلاق شهرياً: ثيمات رمضانية موسمية، وأرقام طلبات رقمية، وتحسينات أداء، وتقرير شهري يقرأه العميل بانتظام.
03النتيجة
بين فبراير ويونيو 2026 استقبل التطبيق 30,241 طلباً بنسبة إتمام 97%، و94% من عمليات الشراء جاءت من عملاء عائدين. ارتفعت التنزيلات 69% وعمليات الشراء 51% مقارنة بالعام السابق، وتدير Tayba اليوم ثلاثة أسواق بثلاث عملات من تطبيق واحد.
“ساعدتنا APPStairs على توسيع Tayba بدقة عالية. قدّم فريقهم العمل بسرعة، وفهم احتياجاتنا جيداً، وجعل التطبيق أكثر ذكاءً وجاذبية لمستخدمينا.”
التقنيات
Firebase
Stripe
Paymob
AppsFlyer
